ヘルプセンター

機種変更やアプリを誤って削除してしまった際に「引き継ぎID」で認証することで、アカウント情報（所持ポイント・視聴履歴・お気に入り等）を復元することができます。

【引き継ぎIDの発行手順】

1. ［メニュー］＞ 設定・サポートから［データ引き継ぎ］を選択する。
   ※tvOS版の場合は、［メニュー］＞［データ引き継ぎ］を選択する。
2. これからデータを引き継がれる方の［引き継ぎID発行・確認］を選択する。
3. パスワードを設定する。
4. パスワードの設定が完了すると引き継ぎIDが表示されます。
   ※引き継ぎIDは必ずメモ/写真を撮るなどして保存してください。

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【データの引き継ぎ手順】

1. ［メニュー］＞設定・サポートから［データ引き継ぎ］を選択する。
   ※tvOS版の場合は、[メニュー］＞［データ引き継ぎ］を選択する。
2. 引き継ぎIDを既にお持ちの方の［データを引き継ぐ］を選択する。
3. 引き継ぎID・パスワードを入力する。
4. ［引き継ぎ認証完了］が表示されると引き継ぎ認証完了です。